RODO

 

Cel i zakres

Niniejszy dokument dotyczy wszelkich danych osobowych przetwarzanych w ramach funkcjonowania naszego sklepu internetowego z asortymentem mebli domowych i ogrodowych. Zakres obejmuje wizyty na naszej stronie internetowej, składanie zamówień, realizację dostaw mebli, obsługę zapytań klientów, procesy posprzedażowe oraz zarządzanie kontem klienta.

Rodzaje gromadzonych danych osobowych

W celu prawidłowego zrealizowania transakcji zakupu mebli oraz zapewnienia prawidłowego funkcjonowania sklepu online zbieramy następujące kategorie informacji:

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko.

• Dane kontaktowe: adres poczty elektronicznej, numer telefonu.

• Dane doręczenia: adres dostawy oraz adres rozliczeniowy (kraj, miasto, kod pocztowy, ulica, numer domu/lokalu).

• Dane transakcyjne: szczegóły zamówionych mebli, wartość zamówienia, wybrane metody płatności, status realizacji płatności oraz historia transakcji.

• Dane techniczne: adres IP, typ i parametry przeglądarki internetowej, ustawienia strefy czasowej, system operacyjny oraz znaczniki sesyjne.

Podstawa przetwarzania danych

Przetwarzanie danych odbywa się wyłącznie w oparciu o precyzyjnie określone warunki:

• Niezbędność do wykonania umowy: przetwarzanie jest konieczne do sfinalizowania zamówienia mebli, organizacji bezpiecznego transportu gabarytowego pod wskazany adres oraz obsługi ewentualnych zwrotów lub reklamacji.

• Wypełnienie obowiązków formalnych: przetwarzanie w celach księgowych, wystawiania faktur oraz prowadzenia dokumentacji podatkowej.

• Prawnie uzasadnione interesy: monitorowanie stabilności platformy internetowej, przeciwdziałanie oszustwom finansowym, zapewnienie integralności sieci oraz dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.

• Zgoda użytkownika: w sytuacjach, w których użytkownik wyraził jednoznaczną, dobrowolną zgodę, na przykład na opcjonalne pliki analityczne.

Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba, której dane dotyczą, posiada pełne prawo do kontroli swoich danych:

• Prawo dostępu: możliwość uzyskania potwierdzenia, czy przetwarzamy dane, oraz otrzymania ich kopii.

• Prawo do sprostowania: żądanie niezwłocznego poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

• Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”): żądanie usunięcia danych, gdy nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane.

• Prawo do ograniczenia przetwarzania: wstrzymanie operacji na danych w przypadkach określonych w standardach europejskich.

• Prawo do przenoszenia danych: otrzymanie danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

• Prawo do sprzeciwu: sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie.

• Prawo do cofnięcia zgody: możliwość wycofania udzielonej uprzednio zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały pozyskane:

• Dane powiązane z realizacją zamówień mebli i dokumentacją księgowo-podatkową przechowujemy przez wymagany okres rozliczeniowy wynoszący 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.

• Dane niezbędne do zabezpieczenia roszczeń z tytułu umów sprzedaży mebli przechowujemy do momentu upływu okresu przedawnienia roszczeń.

• Dane przetwarzane na podstawie zgody są usuwane niezwłocznie po jej wycofaniu.

Przekazywanie i ujawnianie danych

Dane mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom wspierającym nas w bezpośredniej obsłudze sklepu internetowego, w tym:

• Operatorom systemów płatności elektronicznych w celu pobrania należności za zamówione meble.

• Operatorom logistycznym i firmom spedycyjnym realizującym transport oraz wniesienie mebli.

• Dostawcom usług serwerowych, bazodanowych i hostingu poczty elektronicznej.

Kategorycznie nie sprzedajemy, nie wypożyczamy, nie handlujemy ani nie udostępniamy żadnych danych osobowych podmiotom zewnętrznym w ich własnych celach marketingowych lub zarobkowych. Wszystkie podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie działają na podstawie precyzyjnych umów powierzenia przetwarzania i są zobowiązane do zachowania najwyższych standardów poufności.

Dodatkowe postanowienia dotyczące przetwarzania i gwarancji w Polsce

W zakresie operacji realizowanych wobec osób przebywających na terytorium Polski:

• Przetwarzanie odbywa się w pełnej zgodzie ze standardami Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

• Gwarantujemy dostępność obsługi zapytań w języku zrozumiałym dla odbiorcy oraz realizację praw w terminach nie dłuższych niż 30 dni.

• Dokumentacja księgowa i dowody doręczenia towarów są archiwizowane zgodnie z wymogami rachunkowości obowiązującymi w Rzeczypospolitej Polskiej.

Przetwarzanie i transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy oraz gwarancje prawne

W związku z globalnym modelem infrastruktury sieciowej niektóre dane mogą być przesyłane do odbiorców zlokalizowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), na przykład w Stanach Zjednoczonych:

• Każde przekazanie danych poza EOG opiera się na oficjalnych Standardowych Klauzulach Umownych (Standard Contractual Clauses – SCC) przyjętych przez Komisję Europejską.

• Wdrażamy dodatkowe środki techniczne i organizacyjne, w tym silne szyfrowanie punkt-punkt oraz rygorystyczne uwierzytelnianie, aby zagwarantować, że poziom ochrony danych w państwie docelowym odpowiada normom obowiązującym w Unii Europejskiej.

Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy rygorystyczne środki bezpieczeństwa technicznego i fizycznego:

• Szyfrowanie połączeń za pomocą protokołu SSL/TLS (256-bit) podczas przesyłania wszystkich formularzy i danych płatniczych.

• Ograniczenie uprawnień dostępu wyłącznie do upoważnionego personelu zajmującego się realizacją zamówień mebli.

• Ciągły monitoring bezpieczeństwa serwerów, regularne kopie zapasowe oraz procedury reagowania na potencjalne incydenty.

Zmiany w polityce

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszego dokumentu w celu odzwierciedlenia zmian operacyjnych lub technicznych. Wszelkie aktualizacje będą publikowane bezpośrednio na tej stronie. Zalecamy regularne sprawdzanie treści tego dokumentu.

Pliki cookie i zasady ochrony danych (DSGVO/RODO)

Nasz sklep internetowy wykorzystuje pliki cookie w celach funkcjonalnych i statystycznych. Dzielimy je na dwie wyraźne kategorie:

• Niezbędne pliki cookie: absolutnie konieczne do działania sklepu internetowego. Umożliwiają utrzymanie sesji, zapamiętywanie zawartości koszyka meblowego, przejście przez proces kasy oraz zapewnienie bezpieczeństwa. Ich stosowanie nie wymaga uprzedniej zgody.

• Pliki cookie wymagające zgody (analityczne i wydajnościowe): wykorzystywane wyłącznie wtedy, gdy użytkownik wyrazi na to świadomą, dobrowolną zgodę w banerze cookie. Służą do zliczania liczby odwiedzin oraz badania źródeł ruchu w celu optymalizacji prędkości ładowania i nawigacji w sklepie. Zgodę można w każdej chwili zmienić lub cofnąć w ustawieniach przeglądarki.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i brak profilowania

W ramach naszego sklepu internetowego nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego skutki prawne wobec użytkowników, ani profilowania zachowań w celu automatycznej oceny predyspozycji zakupowych.

Wymóg podania danych

Podanie danych identyfikacyjnych, adresowych i kontaktowych jest w pełni dobrowolne, lecz stanowi warunek niezbędny do zawarcia i realizacji umowy zakupu mebli w sklepie online oraz zorganizowania ich bezpiecznej dostawy. Odmowa podania tych danych uniemożliwia złożenie i realizację zamówienia.

Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego

Każda osoba ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, w szczególności do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) w Polsce (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych narusza ogólne normy ochrony danych.

Informacje kontaktowe

Wszelkie pytania, wnioski dotyczące realizacji praw do danych lub uwagi prosimy kierować na poniższe dane kontaktowe:

Adres: 495 Bear Rdg, Highlandville, MO 65669, United States
Telefon: +1 (417) 482-7391
E-mail: solutions@veladrelvair.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)